På denne sider finder du, forhåbentligt, alle relevante informationer i henhold til vores kundeservice.
Skulle der være noget, som du ikke kan finde, eller er i tvivl om, er du meget velkommen til at ringe eller skrive til vores kundeservice via nedenstående kontaktoplysninger.
Alle spørgsmål besvares pr. e-mail, telefon eller på MSN.
Betaling kan foregå med dankort eller kontooverførsel.
Ifølge forbrugeraftaleloven skal der ydes 14 dages fortrydelsesret. Vi tilbyder vores kunder hele 30 dages fuld returret på alle varer.
Det vil sige, at du som kunde til enhver tid kan returnere et uønsket produkt, såfremt dette ikke har været anvendt og, eller lidt nogen skade.
Brug af returretten skal ske inden for 30 dage. Dvs. at returforsendelsen til os skal være poststemplet senest 30 dage efter den dato du modtog produktet.
Køber afholder omkostninger til returforsendelse.
Hvis du ønsker at returnere en vare, beder vi dig gå ind i topmenuen under "Kundeservice" -> "Returnering".
Dankortbetalingen foregår via en sikker SSL-server og kortoplysninger vil ikke være synlige, hverken for os eller tredjemand.
Din garanti for sikker betaling er det lille gule hængelås-logo, som ses i browserens statuslinie.
Efter aftale, kan vi modtage betalingen ved kontooverførsel.
Beløbet skal umiddelbart efter ordreafgivelsen indsættes på kontonr. 7181-1162305
Følgende betalingskort modtages:
-Dankort
-Visa
-JCB
-Mastercard
-Visa Electron
Alle priser angivet på disse sider er inklusive moms og angivet i DKK (Danske Kroner).
Ved afslutning af bestilling på siden vil du som kunde modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail.
Du modtager ligeledes en mail, når varen afsendes fra vores butik.
Når du handler på myWESC.dk gemmes kun de oplysninger som er nødvendige for at gennemføre din bestilling. Disse er; navn, adresse, postnummer og by, e-mail adresse samt info omkring din bestilling.
Alle oplysninger afgivet til myWESC.dk, såvel brugeroplysninger som kunde- og betalingsoplysninger, behandles 100 procent fortroligt, og videregives ikke til tredjemand.
Leveringstiden fremgår af vareteksten, og afhænger af varens lagerstatus.
Ved bestilling af flere varer med forskellig lagerstatus, forbeholder myWESC.dk sig ret til at beslutte om forsendelse skal ske delvist eller samlet.
Samtlige bestillinger leveres med Post Danmark.
Vi afsender alle leveringer som "pakker". Dette betyder, at Post Danmark erstatter pakken - hvis denne mod forventning skulle blive væk.
Vi modtager internationale betalingskort (Eurocard/Mastercard, Visa, Visa Electron, JCB og Maestro).
Det betyder, at kunder fra udlandet sikkert kan handle på siden uden at skulle benytte omkostningskrævende kontooverførselsmetoder. Ved ordrer til et ikke-EU-land, fratrækker vi den danske moms.
I det vi altid forsøger at yde den bedste service til vores kunder, har vi besluttet, at der fremover vil gælde 3-års garanti på samtlige produkter. Det betyder, at lige meget hvilket produkt du køber, og det mod forventning skulle gå i stykker, er du sikret en reparation eller ombytning til en ny vare!
Slidtage og forkert benyttelse af produktet kan ikke danne grundlag for reklamation.
Erstatning til evt. dækningskøb, som følge af mangler, dækkes ikke.
Du skal reklamere inden rimelig tid, efter du har konstateret manglen.
Reklamerer du inden 2 måneder, anses reklamationen altid for værende rettidig. Ved berettiget reklamation, refunderer vi fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen.
Reklamationer angives under Kundeservice -> reklamation
Der tages forbehold for tastefejl samt for udgåede varer på samtlige shop-relaterede sider og materiale på siden.